Conditions d’utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l’accès au site et au service SentinelleTrader. La création d’un compte ou la souscription d’une offre vaut acceptation des conditions en vigueur à la date de l’opération.

Le service est réservé aux personnes ayant la capacité de contracter. L’utilisateur garantit l’exactitude des informations fournies et maintient son adresse e-mail à jour.

2. Description du service

SentinelleTrader permet de définir des limites de risque sur un ou plusieurs comptes MT4/MT5 selon l’offre : drawdown maximal, nombre de stop-loss, horaires de trading et périodes de réinitialisation.

Lorsque les limites configurées sont atteintes, le service peut verrouiller le trading conformément aux réglages disponibles. Son fonctionnement dépend aussi de la connexion, de la plateforme, du broker, de la prop firm et de services tiers.

3. Compte et sécurité

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses accès SentinelleTrader et de ses identifiants de trading. Il doit utiliser des informations exactes, signaler rapidement tout accès non autorisé et ne pas tenter de contourner les protections ou de perturber le service.

SentinelleTrader peut suspendre un accès en cas de fraude, d’atteinte à la sécurité, d’usage illicite, d’impayé ou de violation grave des présentes conditions.

4. Offres, essai et paiement

Les caractéristiques et prix à jour sont affichés sur la page Tarifs avant la commande. Selon l’offre choisie, l’abonnement est mensuel ou annuel et se renouvelle automatiquement jusqu’à sa résiliation.

Lorsqu’un essai gratuit de 7 jours est proposé, aucun prélèvement n’est effectué avant son terme. Sans annulation avant la fin de l’essai, l’abonnement choisi devient payant selon le tarif affiché lors de la souscription.

Le paiement est traité par Stripe. En cas d’échec de paiement, l’accès peut être limité ou suspendu après les éventuelles tentatives de régularisation annoncées dans l’espace client.

5. Résiliation et rétractation

L’utilisateur peut résilier son abonnement depuis son espace de facturation. La résiliation empêche le renouvellement suivant ; l’accès reste disponible jusqu’à la date de fin indiquée, sauf annulation pendant l’essai ou mesure de sécurité.

Le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation en écrivant à support@sentinelletrader.com avec son nom, l’adresse e-mail du compte et une déclaration non ambiguë.

Si l’utilisateur demande l’exécution immédiate du service avant la fin de ce délai, le montant correspondant à la partie du service déjà fournie peut rester dû dans les conditions prévues par la loi. Les droits légaux impératifs du consommateur restent applicables.

6. Risques et limites de responsabilité

Le trading est risqué et peut entraîner une perte partielle ou totale du capital. Les informations du site ne constituent ni un conseil en investissement, ni une recommandation personnalisée, ni une promesse de performance.

L’utilisateur choisit seul ses limites et reste responsable de ses décisions. SentinelleTrader ne répond pas des pertes résultant notamment d’une mauvaise configuration, d’une coupure de connexion, d’un dysfonctionnement MT4/MT5, d’un broker ou d’une prop firm, d’une volatilité extrême, d’un slippage ou d’un événement extérieur raisonnablement incontrôlable.

Cette limitation ne s’applique pas lorsqu’elle est interdite par la loi, notamment en cas de faute lourde, de dol ou d’atteinte à des droits impératifs du consommateur.

7. Disponibilité et évolution

Le service est fourni avec une obligation de moyens. Des maintenances, mises à jour ou interruptions peuvent être nécessaires. Les fonctionnalités peuvent évoluer pour améliorer la sécurité, respecter la loi ou adapter le service, sans réduire abusivement les droits déjà acquis.

8. Propriété intellectuelle

L’utilisateur bénéficie d’un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le service pendant la durée de son accès. Toute extraction, copie, rétro-ingénierie, revente ou mise à disposition non autorisée est interdite dans les limites permises par la loi.

9. Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence. Toute réclamation doit d’abord être adressée à support@sentinelletrader.com.

En cas de litige non résolu, le consommateur pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées seront communiquées dès la finalisation de l’immatriculation et de l’adhésion de SentinelleTrader à un dispositif de médiation.